Per accedere ad alcuni degli sportelli comunuali è possibile fissare un appuntamento, in questo modo si eviteranno file ed attese inutili.
La prenotazione degli appuntamenti deve essere fatta tramite la piattaforma BookingApp Filavia, accessibile da web o da smartphone.
Elenco degli sportelli e dei servizi prenotabili:
- Ufficio anagrafe e stato civile
- Carte d'identità elettroniche
- Certificati anagrafici e di stato civile
- Autentiche e dichiarazioni sostitutive
- Sportello Unico Edilizia e Attività Produttive
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Attivazione codice PIN CRS/TS-CNS
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Impianti termici - diffide (Presentazione documenti per diffide impianti termici)
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Integrazioni (per la presentazione d'integrazioni a pratiche/procedimenti in corso)
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Istanza di accesso (per informazioni, ricerche, presentazione di richieste di estrazione copie o di visure)
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Nuove istanze (per la presentazione di nuove pratiche di edilizia, suolo pubblico, commercio, ecologia)
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Ritiro atti (per il ritiro di atti autorizzativi, procedimenti autocertificati o documenti amministrativi)
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- Ufficio Gestione Documentale
- Assistenza Compilazione Moduli Web
- Consegna Atti
- Sportello Protocollo
- Ufficio tributi e catasto
- Sportello catastale
- Assistenza tributi locali (IMU, Pubblicità, Imposta di soggiorno)
- Polizia Locale
- Front office contravvenzioni
- Ufficio relazioni con il pubblico
- Edilizia Privata
- Video Call con i tecnici
Approfondimenti
Per utilizzare la piattaforma BookingApp Filavia è necessario registrarsi indicando un indirizzo e-mail oppure untilizzando un proprio account social (google+, facebook o linkedin).
La piattaforma di prenotazione appuntamenti BookingApp Filavia è fruibile da web con qualsiasi browser, ma è anche disponibile come app per dispositivi mobili Android o iOS.
Scaricala dagli app store:
- Accedi a BookingApp Filavia, la prima volta è necessario registrarsi
- Cerca COMUNE DI BERGAMO e seleziona lo sportello di tuo interesse
- Seleziona il servizio di tuo interesse
- Scegli una data ed un orario tra quelli disponibili
- A prenotazione avvenuta, riceverai una mail con la conferma di prenotazione con il numero assegnato per la chiamata allo sportello
- Il giorno dell'appuntamento presentati presso lo sportello comunale ed esibisci la ricevuta sullo smartphone oppure la copia stampata.
Telefona allo 035 399333 dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 15:30 per prenotare i seguenti servizi:
- Ufficio anagrafe e stato civile
- Carte d'identità elettroniche
- Certificati anagrafici
- Autentiche e dichiarazioni sostitutive
- Ufficio Gestione Documentale
- Assistenza Compilazione Moduli Web
- Consegna Atti
- Sportello Protocollo