La carta dei servizi nasce come strumento di orientamento, nel panorama dei servizi di primo interesse, per le cittadine e i cittadini insediate/i da poco in città.
Tradotta nelle dieci lingue di maggior utilizzo sul nostro territorio: arabo, bangla, cinese, francese, hindi, inglese, punjabi, russo, spagnolo, urdu.
Per ogni lingua di traduzione c'è il contatto di una mediatrice linguistica e culturale che, previo appuntamento concordato, risponde telefonicamente nella lingua e dialetto madre del cittadino per favorire la comprensione dello strumento e facilita l'orientamento ai servizi. É uno strumento unico nel suo genere, soprattutto con l'ulteriore agevolazione del contatto con la mediatrice. Consulta le carte dei servizi alla sezione approfondimenti.
L'iniziativa promossa dal progetto Bergamondo dell'Assessorato alle politiche sociali del Comune di Bergamo con il finanziamento del Fondo Nazionale Politiche Migratorie (FNPM). Leggi la news sul sito del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali.
Approfondimenti
Dear citizen, it is with pleasure that we welcome you to the city of Bergamo.
We have thought of offering you a first list of services that might be useful to you and your family to help you integrate into the city and to be an active citizen, as well as the direct contact of the intercultural mediator who will be able to answer you in your mother tongue and to whom you can refer for further information.
Send a message, written or voiced, to request a telephone appointment with the intercultural mediator:
Mediator name and surname: HILDA OBASOHAN
Languages spoken: english, pidgin english, benin, edo
Tel: 3895063696
The city's services in your mother tongue!
Cher citoyen ou chère citoyenne, c'est avec plaisir que nous vous accueillons dans la ville de Bergame.
Nous avons pensé à vous proposer une première liste de services qui pourraient vous être utiles, à vous et à votre famille, pour vous aider à vous intégrer dans la ville et à être un citoyen actif, ainsi que le contact direct du médiateur interculturel qui pourra vous répondre dans votre langue maternelle et auquel vous pourrez vous adresser pour tout renseignement complémentaire.
Envoyez un message, écrit ou vocal, pour demander un rendez-vous téléphonique avec le médiateur interculturel:
Nom et prénom du médiateur: AISSATOU MBENGUE
Langues parlées: wolof, français.
Tel: 3456763220
¡Gentil ciudadano, con mucho gusto te damos la bienvenida a la ciudad de Bergamo!
Hemos pensado en ofrecerte una lista básica de servicios que podrían ser de utilidad a ti y a tu familia para introducirte en la ciudad e impulsar una ciudadanía activa, también te presentamos el contacto directo de la mediadora intercultural que responderá en tu lengua madre y a la que podrás hacer referencia para tener información adicional.
Para pedir una cita telefónica con la mediadora intercultural puede enviarle un mensaje escrito o de voz:
Nombre y apellido de la mediadora: BLANCA VANESA GUTIÈRREZ CRUZ
Idiomas hablados: español.
Tel: 3467836162
عزيزي المواطن * يسعدنا أن نرحب بكم في مدينة بيرغامو. |
প্রিয় নাগরিক, এটা আনন্দের সাথে যে আমরা আপনাকে বারগামো শহরে স্বাগত জানাই।
আমরা আপনাকে পরিষেবাগুলির একটি প্রথম তালিকা অফার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি যা আপনার এবং আপনার পরিবারের জন্য শহরে প্রবেশ করতে এবং একজন সক্রিয় নাগরিক হতে এবং আন্তঃসাংস্কৃতিক মধ্যস্থতার সরাসরি যোগাযোগের জন্য উপযোগী হতে পারে যারা আপনাকে আপনার মাতৃভাষায় উত্তর দিতে সক্ষম হবে। যা আপনি আরও তথ্যের জন্য উল্লেখ করতে পারেন।
আন্তঃসাংস্কৃতিক মধ্যস্থতার সাথে টেলিফোন অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য জিজ্ঞাসা করতে লিখিত বা কথ্য একটি বার্তা পাঠান:
নাম ও উপাধি দালাল সামিরা সালাম
কথ্য ভাষা: বাংলা, হিন্দি, উর্দু, পাঞ্জাবী
টেলিফোন: 3456605968
پیارے شہری، یہ خوشی کے ساتھ ہے کہ ہم آپ کو برگامو شہر میں خوش آمدید کہتے ہیں۔ |
亲爱的市民，我们很高兴欢迎您来到贝加莫市。
我们决定为您提供一份对您和您的家人进入城市并成为活跃公民有用的服务清单。您也可以直接联系跨文化调解员，他们将以您的母语回答您，可以参考这些介绍以获取更多信息。
发送书面或口头信息，要求与跨文化调解员进行电话预约：
文化调解员姓名：赵丽莎
语言：普通话
电话：3490516446
ਪਿਆਰੇ ਨਾਗਰਿਕ, ਇਹ ਖੁਸ਼ੀ ਦੇ ਨਾਲ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਬਰਗਾਮੋ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੂਰਵਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ ਲਈ ਸ਼ਾਲਹਾਰ ਲਿਚ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਨਿਰੀਖਕ ਬਣਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਂ-ਬੋਲੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਅੰਤਰ-ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਅਨੁਵਾਦਕਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ। ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ. ਇੱਥੇ ਸੁਣੋ ਤੁਸੀਂ ਕਿਤੇ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਅੰਤਰ-ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਟੈਲੀਫੋਨ ਮੀਟਿੰਗ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ SMS ਜਾਂ ਇੱਕ ਵੌਇਸ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ:
ਵਿਚੋਲੇ ਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਉਪਨਾਮ: ਸਮੀਰਾ ਸਲਾਮ
ਬੋਲੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ: ਬੰਗਾਲੀ, ਹਿੰਦੀ, ਉਰਦੂ, ਪੰਜਾਬੀ
ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ: 3456605968
प्रिय नागरिक, हम आपका बर्गामो शहर में स्वागत करते हैं।
हमने आपको उन सेवाओं की पहली सूची प्रदान करने का निर्णय लिया है जो आपके और आपके परिवार के लिए शहर में प्रवेश करने और एक सक्रिय नागरिक बनने और सांस्कृतिक मध्यस्थ से सीधे संपर्क करने के लिए उपयोगी हो सकती हैं जो आपको आपकी मातृभाषा में जवाब देने में सक्षम होंगे। अधिक जानकारी के लिए आप इसे देख सकते हैं।
एक अंतरसांस्कृतिक मध्यस्थ के साथ टेलीफोन अपॉइंटमेंट का अनुरोध करने के लिए, एक लिखित या ध्वनि संदेश लिखें:
मध्यस्थ का नाम और उपनाम
समीरा सिम
बोली जाने वाली भाषाएँ: बंगाली, हिंदी, उर्दू, पंजाबी
दूरभाष: 3456605968
Уважаемые граждане!
Мы рады приветствовать вас в городе Бергамо и предложить вам базовый перечень муниципальных услуг, которые могли бы быть полезны вам и вашим семьям, чтобы устроиться в городе и стать его активными гражданами, а также предоставить вам помощь говорящего на вашем родном языке культурного медиатора, к которому вы сможете обращаться за дополнительной информацией.
Чтобы назначить время для телефонного разговора с культурным медиатором, вы можете отправить письменное или голосовое сообщение:
Имя и фамилия культурного медиатора: КСЕНИЯ ТЮКОВА
язык: усский
тел. : 3488603641
Mуниципальные услуги, предоставляемые администрацией города на вашем родном языке!