La domanda di attivazione del servizio può essere inoltrata in qualsiasi momento dell'anno in presenza di una condizione di bisogno.

Una volta ricevuta la domanda, l'assistente sociale del PASS contatterà l'interessato e la sua famiglia per una prima valutazione in ufficio dei requisiti necessari all’accesso al servizio.

Se la valutazione sarà positiva, l'assistente sociale del PASS potrà attivare direttamente il servizio oppure, se la situazione socio-assistenziale lo richiede, segnalerà all’assistente sociale dell’Unità Operativa Anziani competente per territorio la predisposizione di un eventuale progetto individualizzato di intervento più complesso.