Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi del Regolamento comunitario 27/04/2016, n. 679, art. 13 e art. 14.

Questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali che accedono online al servizio “PrenotaBergamo”, per la prenotazione di appuntamenti presso gli uffici del Comune di Bergamo, accessibile attraverso il sito web istituzionale del Comune di Bergamo all’indirizzo https://www.comune.bergamo.it o direttamente all’indirizzo https://www.prenotabergamo.it

Titolare del trattamento dei dati

Titolare del trattamento dei dati è il Comune di Bergamo.

Contitolare al trattamento dei dati

Contitolare in quanto gestore della piattaforma di prenotazione è l’Agenzia per lo sviluppo e la promozione turistica della Provincia di Bergamo s.c.a.r.l. (TURISMO BERGAMO), in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede a Bergamo in via T. Tasso n.8, C.F. e P.IVA 02910070164, e.mail: turismobergamo@registerpec.it.

Delegati/Designati al trattamento

I Dirigenti delle singole Direzioni sono designati al trattamento dei dati personali dal Titolare che delega loro anche la designazione dei rispetti collaboratori; tali trattamenti sono funzionali all’organizzazione degli appuntamenti e all’accesso dei cittadini che si sono prenotati.

Finalità del Trattamento e base giuridica

I dati personali saranno trattati in relazione al servizio istituzionale di prenotazione degli appuntamenti che consente un accesso ordinato agli uffici comunali funzionale a evitare assembramenti e a erogare il miglior servizio all’utenza nella preventiva consapevolezza dei requisiti soggettivi e oggettivi necessari per avviare un procedimento amministrativo. Il servizio è utilizzabile anche per prenotazione di appuntamenti “virtuali” in modalità remota.

Luogo e Modalità di Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati connessi al servizio “PrenotaBergamo”  avviene in formato elettronico. I dati personali dell’utente sono reindirizzati attraverso connessioni sicure. I dati sopra riportati non sono mai salvati in via definitiva sul dispositivo, sono trattati con logiche strettamente correlate alle finalità suddette, conservati per il solo tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e adottando specifiche misure di sicurezza volte a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati. Nessun dato personale acquisito tramite “PrenotaBergamo” viene diffuso. Il servizio “PrenotaBergamo” non richiede la georeferenziazione dell’utente. Il trattamento dei dati avviene per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità, al termine della procedura il servizio genera un codice numerico anonimo di prenotazione. I dati sono trattati esclusivamente da personale prevalentemente interno al Comune autorizzato al trattamento, o da eventuali soggetti esterni autorizzati, secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza e non eccedenza rispetto alle finalità di raccolta e di successivo trattamento. Il servizio “PrenotaBergamo” è offerto in modalità Saas in cloud nell’Unione Europa e i dati trattati rimangono in tale territorio.

Tipologia e Natura dei Dati Trattati

I dati personali forniti dagli utenti che utilizzano il servizio PrenotaBergamo sono Indirizzo e-mail e/o numero di cellulare. I dati personali degli utenti che effettuano una prenotazione sono utilizzati solo per eseguire il servizio o la prestazione richiesta e vengono imputati nel servizio in cloud pubblicato dal Titolare per il tramite del  Contitolare. Per l’accesso al servizio non si richiede un’autenticazione.

Dati di navigazione

Tali dati non vengono raccolti allo scopo di associarli a soggetti identificati, tuttavia per la loro natura potrebbero consentire d'identificare gli utenti attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi soprattutto ove mai sia necessario accertare responsabilità in caso d'ipotetici reati informatici in danno del sito.

Obbligo o facoltà di conferire i dati

Il conferimento dei dati è necessario per l’erogazione del servizio. Il rifiuto al conferimento non consente l’erogazione del servizio.

Periodo di conservazione

I dati verranno conservati per un periodo di tempo non superiore al conseguimento delle finalità, secondo il principio di limitazione della conservazione, previsto all’art. 5 del regolamento UE o in base alle scadenze previste dalle norme di legge. Il periodo massimo di conservazione dei dati acquisiti dal servizio è sette giorni dopo l'erogazione del servizio.

Destinatari dei dati

I dati relativi al servizio online non sono destinati a terzi, se non al personale del Comune appositamente designato per l’istruttoria amministrativa; tali dati non sono oggetto di comunicazione o diffusione, salvo che disposizioni di legge o di regolamento dispongano diversamente.

Trasferimento dei dati all'estero

I dati non vengono trasferiti a Paesi terzi e al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Dati di contatto del titolare

Il Titolare del trattamento dei dati personali è il Comune di Bergamo, le cui sedi istituzionali possono essere consultate attraverso il sito istituzionale.

Diritti degli Interessati

In base all’art. 15 e seguenti del regolamento UE, gli interessati ovvero le persone fisiche cui si riferiscono i dati, possono esercitare in qualsiasi momento i propri diritti nei confronti del Titolare direttamente o per il tramite dei Dirigenti delegati; in particolare il diritto di accesso ai propri dati personali, di chiederne la rettifica o la limitazione, l’aggiornamento se essi risultano incompleti o erronei e la cancellazione, se essi sono stati raccolti in violazione di legge, nonché di opporsi al loro trattamento, fatta salva l’esistenza di motivi legittimi da parte del Titolare.
Per tali motivi, è possibile rivolgersi al Titolare oppure al Responsabile della protezione dei dati (DPO-RPD) del Comune di Bergamo
L’interessato potrà proporre reclamo all’Autorità di controllo italiana, Garante per la protezione dei dati personali (Garante per la Privacy) con sede in Roma, Piazza Venezia, 11, CAP 00187, sito web: www.garanteprivacy.it.  

Modifiche

La presente Informativa è in vigore dal 19/02/2021. Il Comune di Bergamo si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa e che verranno pubblicate sui siti e acquisteranno efficacia vincolante.