È possibile trovare personale qualificato che accoglie le richieste di ragazzi, giovani e famiglie riguardanti scelte importanti soprattutto in ambito scolastico e lavorativo, ma non solo. Lo staff è composto da esperti in processi info-orientativi, consulenza pedagogica e orientamento, innovazione sociale e mercato del lavoro locale, comunicazione e social media che intervengono a diverso titolo nell’organizzazione e nella gestione dei servizi offerti, relativi ai seguenti ambiti:

• studiare, con supporti per la scelta, dalla scuola secondaria di secondo grado al percorso post diploma
• formarsi, corsi professionalizzanti e per il tempo libero
• lavorare, come muovere i primi passi nel mercato del lavoro: programmare la ricerca e scrivere il curriculum vitae
• mobilità, esperienze di studio, stage e lavoro all'estero
• volontariato, opportunità di crescita in un’ottica di servizio
• viaggi, idee e suggerimenti per programmare vacanze e viaggi
• associazionismo, mettersi insieme per condividere passioni ed interessi.

Il servizio è gratuito ed è riservato ai residenti di Bergamo o a chi frequenta un istituto scolastico, universitario o corso di formazione con sede nel Comune di Bergamo. Durante gli orari di apertura è possibile richiedere informazioni sulle attività del servizio mentre per le consulenze individuali è necessario prendere un appuntamento.