La Carta dei servizi definisce il complesso sistema delle relazioni che si instaurano tra chi eroga il servizio e chi ne fruisce, mette in luce gli impegni che vincolano ed insieme uniscono tutti coloro che sono implicati nell’operatività di un determinato servizio.
Vuole essere espressione di informazione di orientamento nell’ambito delle offerte dei servizi prestati dal Centro Famiglia nonché di trasparenza e di miglioramento partecipato dell’offerta.
È un documento che rappresenta uno dei mezzi a garanzia della qualità delle organizzazioni dei servizi pubblici.
Come Servizi educativi non possiamo non pensarci come parte della comunità più ampia in cui siamo inseriti, dobbiamo perciò muoverci secondo logiche di condivisione e responsabilità educative adoperandoci per rafforzare la rete di interazioni con altri soggetti istituzionali che, a diverso titolo e in maniera complementare, si occupano di infanzia.
Il Centro Famiglia Rita Gay è inteso quindi come luogo fisico che si integra con tutte le risorse presenti sul territorio, in grado di intercettare i diversi bisogni.
La carta dei servizi è stata approvata con deliberazione della Giunta comunale del 10/10/2024, n. 561.