Se sei residente e maggiorenne, accedi al sito del Comune di Bergamo con SPID, CIE O CNS, compila il modulo presente sullo Sportello telematico Bergamo Facile web: Richiesta di assegnazione casella di Posta Elettronica Certificata. 
In questo modo, chiederai al Comune di Bergamo il tuo nuovo indirizzo di Posta Elettronica Certificata PEC con il dominio @pec.bergamofacile.it.                     

Compila il modulo in tutte le sue parti, prestando attenzione alla correttezza dei dati inseriti o precompilati. Nel campo Posta elettronica ordinaria inserisci l'e-mail personale che sei sicura/o di consultare. Ti servirà per terminare la configurazione della tua nuova PEC. 

Una volta compilato e inviato, il modulo sarà inoltrato automaticamente all’ufficio protocollo del Comune di Bergamo e ti arriverà una notifica di invio corretto della tua istanza.                 
L’istanza sarà verificata ed elaborata nell'arco di 5 giorni lavorativi, entro i quali il tuo indirizzo PEC sarà creato e ti arriveranno due e-mail sulla tua posta elettronica ordinaria:

- una e-mail da Comunicazioni InfoCert con un link per completare l'attivazione della tua utenza PEC

- una e-mail dal protocollo del Comune di Bergamo di accettazione della tua istanza per la richiesta della PEC.

Per maggiori informazioni:

- consulta la pagina informativa: Chiedere la PEC Bergamo Facile

- per il processo di attivazione scrivi all’indirizzo bergamofacile@comune.bergamo.it. 

Se non hai dimestichezza con il digitale, fissa il tuo appuntamento su PrenotaBergamo o telefona al Contact center del Comune di Bergamo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00:

- allo 035 399 333 

- al numero verde 800 292 110.

• Quando la tua casella di posta PEC sarà creata riceverai una e-mail sulla tua posta ordinaria (indicata nel modulo di richiesta) di conferma attivazione, dall’indirizzo no-reply@infocert.it (Comunicazioni Infocert), con oggetto "Attivazione utenza Infocert - Codice attivazione xxxxxxxx-xxx" (dove le x saranno il tuo codice di attivazione numerico). 
              
• Nell’e-mail ricevuta vi è un indirizzo web a cui accedere per completare l’attivazione della tua utenza InfoCert.                   
  Cliccando sul link accederai ad una pagina in cui ti saranno richiesti la tua user (inserisci la tua email PEC scelta nel modulo telematico e con indirizzo finale @pec.bergamofacile.it) e una password a tua scelta, che diventerà la password per accedere alla tua casella PEC. 
               
• Nel caso non ricevessi il messaggio di conferma attivazione entro 5 giorni lavorativi controlla nella cartella di Spam. In caso non sia presente, contattaci all’indirizzo e-mail bergamofacile@comune.bergamo.it. 
   
• Clicca sul pulsante "Salva": la tua e-mail PEC sarà attiva!                 
  Da quel momento, segui la guida a schermo per confermare l’e-mail di recupero in caso di smarrimento password, inserendo l’e-mail tradizionale che avevi indicato nel modulo di richiesta. ATTENZIONE: Questa e-mail ordinaria ti servirà per ricevere sia le e-mail di recupero password che altre comunicazioni di InfoCert per la gestione della casella PEC, assicurati che sia un’e-mail attiva. 
               
• Solo ora, dopo i passaggi sopra descritti, potrai accedere alla tua casella PEC con Webmail dall’indirizzo https://webmail.infocert.it/legalmail/#/login, inserendo le credenziali (user e password) scelte al punto 1.

• Documentazione PEC Legalmail
• Configurazione Principali client di posta elettronica

• Una volta attivata la tua PEC, entro 5 giorni, procedi a fare la richiesta di iscrizione all’INAD:
  • accedi all’indirizzo https://domiciliodigitale.gov.it/dgit/home/public/#!/home;
  • clicca sul pulsante Attiva il tuo Domicilio, poi accedi tramite SPID, CIE o CNS e segui le istruzioni a schermo per inserire i tuoi dati. Tieni a portata di mano la tua e-mail ordinaria e il tuo indirizzo PEC appena attivato. Inseriscili quando richiesto espressamente (se solo e-mail, inserisci la tua email ordinaria; se nel formato indirizzo di posta certificata, inserisci l’indirizzo PEC);
  • riceverai una e-mail di conferma dell’attivazione del domicilio digitale all’indirizzo PEC indicato. Accedi alla tua casella PEC per confermare l’elezione del tuo domicilio digitale, cliccando sul link che ti sarà inviato in un’e-mail dall’indirizzo noreply.inad@cert.infocamere.it.

- Informazioni sul servizio PEC Bergamo Facile

• Il servizio PEC Bergamo Facile è gestito dal Comune di Bergamo (d’ora in poi "Comune"), attraverso una convenzione Consip fornita da Infocert S.p.A. (d’ora in poi "Infocert").   
  Per maggiori informazioni sul processo di attivazione potete contattare il Comune scrivendo all’indirizzo: bergamofacile@comune.bergamo.it​. 
   

- Natura del servizio

• PEC Bergamo Facile fornisce l’attivazione di una casella elettronica PEC standard, avente le seguenti caratteristiche:
  • 3 Gigabyte
  • accesso monoutente
  • numero 500, come massimo di messaggi inviati al giorno
  • numero 50, come massimo di invii al minuto
  • avviso via SMS o e-mail dell’arrivo di nuovi messaggi PEC
  • durata della casella fino alla data dell’8 febbraio 2025, con rinnovo automatico conseguente a nuove convenzioni Consip da parte del Comune (vedi Condizioni del servizio).   
     

- Condizioni del servizio   
 

Attivazione del servizio

• L’attivazione del servizio PEC Bergamo Facile sarà conseguente o direttamente dipendente dall’attivazione o dal possesso di un’identità digitale e da una serie di altri requisiti, quali: 
  • possesso di identità digitale (SPID, CIE, CNS) e maggiore età
  • compilazione modulo telematico dedicato sullo sportello telematico BergamoFacile web, per una corretta identificazione della persona fisica
  • residenza nel Comune di Bergamo
  • iscrizione al registro INAD per il Domicilio Digitale con la tua PEC. 
• Il venir meno ad uno qualsiasi di questi requisiti, può comportare la cancellazione della PEC. Il Comune si riserva di fare controlli sui richiedenti mediante analisi dei dati su database di anagrafe nazionale o ministeriali, quali l’INAD stesso.  
   

Iscrizione all'Indice Nazionale dei Domicili Digitali (INAD)

• Il domicilio digitale è un indirizzo elettronico eletto presso un servizio di Posta Elettronica Certificata (PEC) o un servizio elettronico di recapito qualificato che risulti valido ai fini delle comunicazioni elettroniche tra Pubblica Amministrazione e cittadina/o e che abbia lo stesso valore legale della raccomandata con ricevuta di ritorno.  
  
  Il servizio PEC Bergamo Facile intende promuovere la massima diffusione del domicilio digitale per le/i residenti nel Comune, in quanto strumento di semplificazione amministrativa che migliora i rapporti tra l’Ente e le/i cittadine/i, garantisce la sicurezza e la tracciabilità delle notifiche degli atti pubblici e delle comunicazioni.  
  
  L’iscrizione a INAD è condizione necessaria per poter usufruire del servizio di PEC Bergamo Facile. In caso di mancata iscrizione il Comune si riserva il diritto di cancellare la PEC richiesta.

Costi del servizio e durata  
 

• Il servizio PEC Bergamo Facile è un servizio fornito gratuitamente dal Comune di Bergamo alle/ai maggiorenni residenti nel territorio comunale.   
  La casella di posta PEC attivata sarà attiva e garantita fino al termine prestabilito dell’8 febbraio 2025, data di scadenza della convenzione Consip stipulata dal Comune.    
  In caso di eventuale procedura o costi di rinnovo, riceverete comunicazione con ampio preavviso sulla scadenza del termine prestabilito, e potrete decidere in autonomia se continuare ad usufruire della casella PEC o meno, rispondendo alla comunicazione che riceverete attraverso le procedure che vi saranno indicate nella comunicazione stessa.

Diritto di rinuncia e recesso della casella PEC

• In caso vogliate rinunciare ed eliminare la vostra casella PEC Bergamo Facile prima dell’8 Febbraio 2025 potete inviare, direttamente dalla vostra casella PEC Bergamo Facile, una comunicazione all’indirizzo protocollo@cert.comune.bergamo.it con oggetto "Disdetta fornitura casella PEC Bergamo Facile". Nell’e-mail specificate: nome, cognome, codice fiscale e l’e-mail personale a cui sarà inviata la notifica di protocollazione di avvenuta cancellazione della PEC. La cancellazione avverrà entro 5 giorni lavorativi al massimo dalla ricezione della richiesta.

- Limitazione di responsabilità

• Il Comune di Bergamo non sarà responsabile di alcun danno diretto, indiretto, incidentale, consequenziale o speciale derivante da o in connessione con l’uso dei servizi o del contenuto del servizio PEC Bergamo Facile.   
  La richiesta di attivazione del servizio PEC Bergamo Facile, vuole l'accettazione dei presenti Termini e condizioni.