La durata della carta di identità elettronica varia a seconda dell'età del titolare ed è di:

• 3 anni per i minori di età inferiore a 3 anni
• 5 anni per i minori di età compresa tra i 3 e i 18 anni
• 10 anni per i maggiorenni.

Le carte d’identità in formato cartaceo ed elettronico rilasciate in precedenza restano valide fino alla loro data di scadenza.

La carta di identità elettronica è rilasciata dal Comune di residenza ai cittadini italiani residenti in Italia e ai cittadini comunitari ed extracomunitari residenti in Italia. Non è previsto il rilascio della carta d'identità elettronica ai cittadini italiani iscritti AIRE. Non è previsto il rilascio della carta di identità ai cittadini comunitari ed extracomunitari non residenti in Italia.

La carta d'identità elettronica può essere chiesta in qualsiasi momento presso il Comune di residenza o dimora.
In caso di rinnovo la domanda può essere fatta a partire dal 180° giorno antecedente la data di scadenza prevista.

Il cittadino deve quindi presentarsi personalmente in Comune con la documentazione chiesta. La carta sarà poi spedita a casa o a un indirizzo da lui indicato. Una persona delegata potrà ritirare il documento, solo se al momento della domanda sono indicate le sue generalità.

Il Comune adotta un servizio di prenotazione per velocizzare le operazioni di rilascio della CIE.

Se un cittadino perde la CIE deve sporgere regolare denuncia presso le forze dell’ordine e contattare il servizio di supporto del Ministero dell'Interno per far bloccare il suo documento (Decreto ministeriale 23/12/2015, art. 7).

La domanda di rilascio della nuova CIE dovrà essere presentata sempre presso il proprio Comune di residenza o dimora.

Se un cittadino non può presentarsi in Comune a causa di malattia grave o altre motivazioni (reclusione, appartenenza ad ordini di clausura, ecc.), un suo delegato deve recarsi presso il Comune con la documentazione che attesta che il cittadino non può presentarsi.

La carta d'identità in formato cartaceo può essere ancora rilasciata in casi di urgenza (motivi di salute, viaggi, consultazioni elettorali, partecipazione a concorsi o gare pubbliche) o ai cittadini residenti all'estero come previsto dalla Circolare ministeriale 03/04/2017, n. 4.

Per i cittadini italiani la carta di identità ha lo stesso valore del passaporto, se usata per espatriare nei paesi dell'Unione Europea e in altri paesi coi quali esistono appositi accordi (Paesi dell'Area Schengen). In particolare:

• per i cittadini italiani maggiorenni la carta d'identità è valida per l'espatrio, purché dichiarino di non trovarsi nelle particolari condizioni che, per legge, impediscono il rilascio del passaporto
• per i cittadini italiani minorenni o interdetti la carta d'identità può essere resa valida per l'espatrio con l'assenso di entrambi i genitori o del tutore o con il nulla osta del giudice tutelare
• per i cittadini comunitari ed extracomunitari residenti in Italia la carta d’identità non è valida per l’espatrio.

Sulla carta d'identità valida per l'espatrio non compare nessuna dicitura particolare. Al contrario, sulla carta d'identità non valida per l'espatrio compare la dicitura "non valida per l'espatrio".

È buona regola, prima di recarsi in Paesi esteri, informarsi presso le Rappresentanze diplomatico-consolari presenti in Italia sui documenti chiesti per l’ingresso: gli accordi internazionali fra l'Italia e gli altri Paesi possono cambiare.

Il documento può essere rilasciato fin dalla nascita.

Per i cittadini italiani minorenni la carta d'identità può essere rilasciata valida per l’espatrio, se vi è l’assenso di entrambi i genitori. Se manca l'assenso di uno dei genitori, occorre il nulla osta del giudice tutelare. Se il genitore esercita in modo esclusivo la potestà genitoriale (vedovo/a oppure il bambino è stato riconosciuto solo dal padre o dalla madre), non necessita del nulla osta (Legge 21/11/1967, n. 1185, art. 3, com. b). L'autorizzazione del giudice tutelare non occorre per i genitori naturali conviventi.

La carta d'identità rilasciata a cittadini minorenni deve riportare la firma del titolare che abbia compiuto dodici anni, salvo i casi d'impossibilità a sottoscrivere. 

Tutti i cittadini minorenni, per viaggiare, devono possedere un documento personale valido per l'espatrio: il passaporto o la carta d'identità valida per l'espatrio.

Fino al compimento dei 14 anni, i minori italiani possono espatriare solo se:

• accompagnati da almeno un genitore o con chi ne fa le veci (ad esempio il tutore esercente la potestà genitoriale). In questo caso sul documento del minore devono essere riportati i nomi dei genitori o del tutore. In alternativa i genitori dovranno esibire al momento dell'espatrio l'estratto di nascita del minore completo di paternità e maternità. Tutto ciò è necessario per impedire espatri illegali di minori per conto di terzi
• affidati a un accompagnatore munito di dichiarazione di accompagno da compilare in questura
• affidato con dichiarazione di accompagno dai genitori o dagli esercenti la potestà genitoriale a un ente (ad esempio la compagnia aerea) da compilare in questura.

Compiuti i 14 anni, i minori italiani possono viaggiare senza accompagnatori.

Per ulteriori informazioni, consulta il sito della Polizia di Stato.

I cittadini residenti in altro Comune italiano possono richiedere il rilascio della carta solo per gravi e comprovati motivi di impossibilità a recarsi presso il proprio Comune di residenza. Il rilascio della carta, inoltre, è soggetto a nulla osta da parte del Comune di residenza.

Assieme alla CIE il cittadino riceve due codici di sicurezza, il PIN e il PUK. Il PIN viene fornito in due parti, la prima delle quali è contenuta sempre nell’ultimo foglio della ricevuta cartacea fornita dall’operatore comunale al termine della richiesta di rilascio presso lo sportello. La seconda parte è contenuta nella lettera di accompagnamento presente nella busta con cui il cittadino riceve la CIE.

Il PUK serve a sbloccare il codice PIN nel caso in cui ripetuti tentativi di PIN errato lo dovessero bloccare. Lo sblocco del PIN mediante il PUK è possibile da computer mediante il software CIE e da smartphone mediante l’app CIE ID. Dieci tentativi errati d'immissione del PUK durante la procedura di sblocco PIN, comportano il blocco irreversibile della CIE.

Il PIN della CIE è utile per accedere ai servizi digitali in rete; per scoprire come funziona è disponibile un tutorial.

Nel caso in cui si sia smarrita una o entrambe le metà dei codici PIN e PUK è possibile richiedere la ristampa recandosi presso qualunque Comune. 
Presso il nostro Comune il servizio viene erogato senza appuntamento nella sede centrale di piazza Matteotti, 3 o nelle sedi decentrate Bergamo Facile: Celadina, Città Alta, Colognola, Grumello al Piano, Lazzaretto, Loreto e Redona.

Il PIN può essere rilasciato al possessore della CIE che deve portare con sé la CIE e la tessera sanitaria. In tal caso sarà rilasciato il PIN per intero e il PUK.

Nel caso in cui il possessore della CIE non potesse recarsi in Comune è possibile delegare in forma scritta una terza persona. La delega dovrà contenere le generalità del possessore della CIE, quelle della persona delegata e un indirizzo email indispensabile per ricevere la seconda parte del PIN. In caso di delega, infatti, solo una parte del PIN sarà consegnata al delegato, mentre la seconda parte sarà trasmessa all'indirizzo mail indicato nella delega, insieme al codice PUK.

I documenti necessari per il rilascio sono:

• il codice fiscale o la tessera sanitaria al fine di velocizzare le attività di registrazione
• la carta d'identità scaduta o in scadenza (per richiesta di rinnovo)
• il documento originale della denuncia di smarrimento o furto (per smarrimento o furto)
• il documento di riconoscimento rilasciato dalla propria autorità (per cittadini comunitari)
• il passaporto (per cittadini extracomunitari)
• il permesso di soggiorno (per cittadini extracomunitari)
• una fotografia formato tessera in formato cartaceo o elettronico (effettuata da non oltre 6 mesi).

Le fotografie in formato elettronico devono essere presentate su supporto USB e avere le seguenti caratteristiche: - formato tessera (3,5 cm x 4,5 cm) - definizione di almeno 400 dpi - dimensione del file inferiore a 500 kb - il file deve essere in formato JPG.

Per il rilascio della Carta d'identità elettronica è sempre necessaria la presenza del minore accompagnato da:

• entrambi i genitori
• un solo genitore, munito della richiesta rilascio carta d'identità  sottoscritta dall'altro genitore (unitamente alla fotocopia del documento di identità) e un testimone maggiorenne munito anch'egli del proprio documento d’identità
• unico genitore esercente la patria potestà e un testimone maggiorenne munito di documento d’identità
• tutore munito di atto di nomina e un testimone maggiorenne munito di documento d’identità

I documenti necessari per il rilascio sono:

• il codice fiscale o la tessera sanitaria al fine di velocizzare le attività di registrazione
• la carta d'identità scaduta o in scadenza (per richiesta di rinnovo)
• il documento originale della denuncia di smarrimento o furto (per smarrimento o furto)
• il documento di riconoscimento rilasciato dalla propria autorità (per cittadini comunitari)
• il passaporto (per cittadini extracomunitari)
• il permesso di soggiorno (per cittadini extracomunitari)
• una fotografia formato tessera in formato cartaceo o elettronico (effettuata da non oltre 6 mesi).

Le fotografie in formato elettronico devono essere presentate su supporto USB e avere le seguenti caratteristiche:

• formato tessera (3,5 cm x 4,5 cm)
• definizione di almeno 400 dpi
• dimensione del file inferiore a 500 kb
• il file deve essere in formato JPG.